Hierder Hepke
Over Hierder Hepke
Hierder Hepke is een iconische horecazaak in Maastricht, al meer dan 35 jaar bekend als de huiskamer van de stad. Een plek waar gastvrijheid, ambacht en verbondenheid samenkomen. Met een trouwe lokale gemeenschap en een groeiende focus op bedrijfscatering, was het tijd om de uitstraling van het merk weer in lijn te brengen met de warmte die gasten binnen ervaren.
De case
Caractère werd gevraagd om de communicatie en merkbeleving van Hierder Hepke te herdefiniëren — met respect voor het verleden, maar met een frisse blik op de toekomst.
Het doel: de huiselijke ziel van het merk behouden, terwijl de positionering, uitstraling en strategie werden versterkt voor een nieuw tijdperk.
De uitdaging
Hoe breng je een vertrouwd en geliefd lokaal merk opnieuw tot leven zonder dat het zijn authenticiteit verliest?
De uitdaging lag in het vinden van de balans tussen vernieuwing en herkenbaarheid, en het vertalen van Hierder Hepke’s warme, menselijke karakter naar alle communicatiemiddelen.
Onze aanpak
We startten met het herdefiniëren van de merkidentiteit en tone of voice, gevolgd door een audit van alle communicatiekanalen. Vervolgens namen we de volledige social-media-strategie en contentcreatie over — van fotografie en copywriting tot communitybeheer en storytelling. Daarnaast ontwikkelt Caractère een nieuwe website die de huiselijke en toegankelijke sfeer van Hierder Hepke weerspiegelt, en ondersteunen we het team doorlopend met creatieve concepten, campagnes en strategisch advies.
Het resultaat
Een merk dat weer zichtbaar en herkenbaar is, met een consistente uitstraling die aansluit bij de kern van Hierder Hepke: warm, oprecht en verbindend.
De samenwerking is doorlopend, een partnerschap waarin Caractère fungeert als creatief en strategisch verlengstuk van het merk, met één gezamenlijk doel: het karakter van Hierder Hepke zichtbaar houden, elke dag opnieuw.